노동인력시장 · 환불 및 피해보상 안내

시행일: 2026-05-07 · 본 안내는 온라인 구인·구직·정보 게시 플랫폼에서 통상 사용되는 환불·분쟁 처리 원칙과, 우리나리 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 전자상거래법) 등 관련 법령이 정한 소비자 권리를 존중하는 것을 목표로 합니다. 법령이 정한 바가 본 안내와 다를 경우 법령이 우선합니다.

중요: 현재 웹에서 제공되는 기본 게시·열람이 무료인 경우, 환불 대상 결제가 없습니다. 유료 노출·구독·결제 연동이 도입되는 시점부터 아래 유료 조항이 구체적으로 적용됩니다.

1. 적용 범위

무료 서비스: 회원가입, 정보 등록, 광장 열람 등 요금이 청구되지 않는 이용.
유료 서비스: 모집자(업체) 게시 수수료는 1인×임금×6%×작업일수로 산정(원 미만 반올림)하고, 광장 노출·구독은 결재일 기준 30일 주기입니다(도입 시 상세 요금·기간을 상품 안내에서 확인).

2. 환불 (유료 서비스)

동종 온라인 플랫폼 및 전자상거래 관행에 맞추어, 원칙적으로 다음과 같이 처리합니다. 실제 결제 수단(PG)·세금계산서는 결제 시 안내된 절차를 따릅니다.

중복·오결제: 동일 건에 대한 중복 결제, 시스템 오류로 인한 과오금은 확인 후 전액 환불을 신속히 진행합니다.
서비스 미이행: 운영사 귀책(시스템 장애 등)으로 해당 유료 서비스의 본질적 내용(예: 약정한 기간·노출)을 제공하지 못한 부분에 대해서는 미제공 일수·비율에 따른 환불 또는 기간 연장으로 보완합니다. 구체 기준은 유료 상품 안내에 따릅니다.
청약철회(전자상거래법): 통신판매 형태의 유료 계약에 해당하는 경우, 소비자는 법에서 정한 기간 및 요건에 따라 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 법령상 철회가 제한되는 경우(예: 일부 용역·콘텐츠는 개시 후 철회 제한 등)에는 그에 따르며, 운영사는 법이 정한 바에 따라 청약철회 제한 사실을 사전에 명확히 고지합니다.
정기·구독 결제: 업계 일반 관행에 따라 해지 시점·과금 주기·미사용 기간에 대한 환불은 상품별 이용약관 및 결제 화면 고지에 따릅니다. 공정거래 관련 고시·지침 및 소비자분쟁 해결 기준을 반영하여 중도 해지 시 과금을 투명히 안내합니다.

3. 피해보상 및 책임의 한계

정보 제공 목적: 본 서비스는 「정보 제공 안내」에 따라 직업소개·고용알선이 아닌 정보 공유를 전제로 합니다. 이용자 간 연락·거래·노무 관계에서 발생한 금전·노무·제3자와의 분쟁에 대해, 운영사가 법상 중개업자 등 특별한 지위에 있지 않는 한 책임을 지지 않는 것이 업계 통상입니다.
운영사 책임: 운영사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 법령이 정하는 바에 따라 보상합니다. 그 밖의 간접손해·특별손해·영업손실 등에 대해서는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 한정할 수 있습니다.
분쟁 처리: 환불·오류 신고는 고객센터·제보 채널로 접수하며, 필요 시 소비자분쟁조정기관 등을 통한 분쟁 해결을 안내합니다.

4. 문의

환불·결제 오류·유료 서비스 관련 문의는 사이트에 게시된 연락처 및 제보 안내를 이용해 주십시오. 접수 후 영업일 기준으로 확인·회신을 드립니다.

English (summary)

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